网曝通州一小区电梯从14层掉到5层、瞬间门散架、7人被困物业称其紧急制动未下坠

  北青社区报记者通过调查了解到：日前，有居民反映称，8月23日，通州区怡佳家园小区发生“电梯下坠”事件，“快速从14层下坠到5层，瞬间电梯门散架，零件掉一地……”据视频显示，电梯门已裂开，内部零件也露了出来，且当时电梯内还有3名儿童，万幸，此次电梯意外事件未造成人员伤亡。

  小区物业介绍，电梯故障是由于年久失修，电梯的两扇门相互挤压，触发了自我保护机制，从而紧急制动，实际上并没有下坠，“经过半个多小时的努力，救出了被困人员。”

  目前，在属地街道和有关特定种类设备安全部门的指导下，已组织力量对小区所有电梯进行安全检查。

  记者前往现场探访发现，小区2号楼有两部电梯，一部客梯，一部货梯，发生故障的为货梯。

  “这两部电梯经常发生故障，物业经常修，仍问题不断。”2号楼的业主李女士说。

  赵女士住在这里两年多了，她表示，电梯小问题不断，“这次困人的事还是第一次。”

  小区物业办公室就在2号楼一层，工作人员表示，电梯故障事故发生在8月23日下午4点40分左右，了解情况后，立即停运了两部电梯，并组织人员到现场救援被困居民。

  故障电梯停在了5层，但电梯门被卡住无法打开，“我们通过手控开关把电梯升到6层，发现仍然打不开，最后在7层才打开电梯门，救出被困居民。”工作人员告诉记者有7位居民被困，3名孩子、一名女士和一名男士，“没有伤亡情况，从发生意外到救出，过了半个多小时。”

  “他们出来后情绪激动，我们也理解，就安抚他们，等情绪舒缓后，陪着他们走步梯下了楼。”工作人员说。

  关于故障原因，工作人员表示是因为电梯使用年限较长，又由于160户居民只配两部电梯，客梯和货梯区分并不明显，两部电梯使用过于频繁，“长久之下，电梯的两扇门相互挤压，触发了自我保护机制，从而紧急制动。”

  “实际上并没有下坠，电梯从14层正常运行到5层，紧急制动时震动了一下，里面的人凭感觉误会了。”工作人员表示这也是小区第一次发生电梯困人事件，“此前频发的小故障是因为经常有螺丝等硬质物体掉入电梯缝隙，电梯门无法实现完全闭合。”

  目前，故障电梯正在检修中，具体何时完成尚不能确定。“是小修，大修，还是更换整部电梯要依据实际情况而定。”工作人员称，目前在街道和有关特种设施安全部门的指导下，已经组织力量对小区所有电梯进行安全检查。“关于此次事故的解释报告，由于涉及专业问题，我们须等有关部门审核后才能公示给居民。”

  记者采访了解到，事发第二天，居委会和物业组织人员到被困居民家中进行安抚工作，致力妥善解决问题。

  电梯故障时有发生。据大众网报道，今年6月5日，新疆阿克苏的赵先生晚上和家人乘电梯回家时，电梯却突发故障急速下坠，“往上行驶到2楼突然下坠，然后停在那，显示屏显示为负一层。”赵先生称这是入住小区两年来第五次遭遇电梯故障，两年来，小区业主多次跟物业反映电梯有问题，物业表示检修过了，但仍常常会出现问题。

  轻则有惊无险，重则重则致人伤亡。据澎湃新闻报道，2022年，2022年4月10日晚6时许，广西贺州一电器商店内发生一起电梯坠落事故，造成2人死亡1人受伤。

  据了解，电梯故障大体上分为两种，一种是电梯在运行过程中急停，另一种是电梯运行过程中发生故障并自动回到基站（通常设在建筑物的一层）复位。

  电梯主要的安全保护设施有限速器、安全钳、缓冲器。一般的情况下，只要电梯正确管理、定期维护保养和申报定期检验，就不会发生安全事故。

  所谓的“电梯下坠”，绝大多数都是电梯控制管理系统的保护性重启，电梯重启后，轿厢会向上或者向下运行去碰触极限开关，电梯轿厢内会发生剧烈晃动，电梯控制管理系统会控制电梯找寻预先设定的基准楼层，此时，电梯楼层按钮是关闭的，这也是电梯的一种安全保护的方法。在抵达基准楼层后，电梯轿厢门会安全打开。

  原因一：层门或轿厢门在使用的过程中遭到碰撞或人为扒门，井道内有塑料袋等异物挂在门锁处，使轿厢在运行过程中瞬间挂开门锁，或者维保时门系统相关部件的间隙没调整到位，导致门电气联锁装置在电梯运行过程中断开。

  建议：在乘梯时应避免身体或物品对电梯门造成的碰撞或人为扒门，不要将垃圾杂物从轿厢与厅门地坎的缝隙丢入井道内，在轿厢内禁止蹦跳等行为。

  原因二：在装修期间由于杂物、灰尘导致电气触点接触不良，地坎滑道内有异物造成门被卡，电源异常等，均能造成电梯运行中停梯。

  建议：在选择楼层时，轻按需要到达的楼层或方向按钮，尤其要教育小孩不要因为贪玩将电梯楼层按钮全部按亮，以避免造成电梯控制管理系统误判。

  原因四：平层感应器感应不到电梯轿厢的位置，或检测出电梯轿厢位置与预设位置不符，即出现错层现象等。

  遇到“电梯下坠”时，有些乘客试图通过多按指令按钮迫使电梯停下，是不可行的方法。当你会感觉到电梯有异常下坠情况时正确的做法应该是这样的↓↓↓

  被困在电梯内时，可能很多人会想到扒开门来自救，但这样的做法是很危险的。专家通过实验证明，强行扒开电梯门就是将自己置于危险区域中，而在这个区域中，轿厢与地面出现错位，极易发生坠入井道和电梯意外启动所导致的剪切事故。

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